ロペライオは「ひどい」という声もありますが、実際は輸入車専門店として32年の実績があり、査定額や接客対応については賛否両論。悪い評判の多くは査定額の低さと接客対応に集中しています。輸入車売却を検討している方は、他社との相見積もりを必ず取ることをおすすめします。
輸入車の売却や購入を検討している際に「ロペライオ ひどい」という検索キーワードが気になった方は多いのではないでしょうか。実際のところ、ロペライオは本当にひどい業者なのか、それとも一部の悪い評判だけが目立っているのか。
この記事では、実際の利用者の口コミや評判を徹底的に調査し、ロペライオの真実をお伝えします。車の売却を検討している方にとって重要な判断材料となる情報を提供しますので、ぜひ最後まで読んでください。
ロペライオとは？会社概要を簡単解説
まず、ロペライオがどのような会社なのかを確認しておきましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ロペライオ |
| 設立 | 1992年8月（創業32年） |
| 本社所在地 | 東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー6F |
| 事業内容 | 輸入車新車・中古車販売、自動車買取、自動車整備・修理、劇用車コーディネート |
| 取扱車種 | メルセデスベンツ、BMW、ポルシェ、フェラーリ、ランボルギーニ、ベントレー等 |
| 店舗数 | 全国5店舗（関東中心） |
ロペライオは、メルセデスベンツやポルシェなどの高級輸入車を専門に取り扱っている輸入車販売店で、常時100台以上の在庫を展示・販売しています。今年で創業32年目を迎えるロペライオでは、リモート商談などの独自サービスを積極的に行っており、輸入車の普及に力を注いでいます。
「ロペライオはひどい」と言われる理由を徹底分析
悪い評判の主な内容
実際の口コミを調査した結果、ロペライオに対する否定的な意見は以下の点に集中していることが分かりました。
1. 査定額が他社より低い
ロペライオの悪い口コミとして目立つのは、査定額に対する不満です。「他店より査定額が低い」「ディーラーのより査定が安い」等、査定額に対する不満意見が目立ちます。
実際の口コミ例：
- 「因みにロペライオより、ディーラーの方が100万以上高額査定でビックリとガッカリ」
- 「えらく高価買取と煽ってるが実際査定依頼してどこよりも1番安かったわ」
- 「ビッグモーターなど同業他社3社と比較して50〜100万低くて驚きました」
2. 接客対応への不満
「接客が酷い」といった悪評も一部見られます。
実際の口コミ例：
- 「営業も受付のねーちゃんも上から目線」
- 「皆さんが書かれている通りです。接客が酷い、気にしてたら買えません」
3. 連絡対応の問題
「買取を依頼しましたが、担当者から折り返しが来ずキャンセルしました。その後キャンセルの旨を連絡しましたが、お詫びの連絡もなく、YouTube動画の雰囲気と実際のギャップがかなりある印象です。」
4. 入金の遅れ
「ロペライオで車買取してもらったけど、入金が引き渡し後、2営業日以内のはずが、1週間後って連絡あり。」
なぜこのような評判が生まれるのか？
これらの悪い評判が生まれる背景には、以下のような要因が考えられます。
輸入車市場の特殊性
輸入車の買取相場は国産車と比べて不透明で、業者によって査定額に大きな差が生じやすいのが現実です。特に希少車や高級車になると、その傾向がさらに顕著になります。
期待値とのギャップ
YouTubeチャンネルでの華やかなイメージと実際のサービスにギャップを感じる顧客が多い可能性があります。
輸入車専門店特有の課題
輸入車専門店は国産車メインの大手買取店とは異なる評価基準を持つため、一般的な期待とのズレが生じることがあります。
良い評判・口コミも多数存在
一方で、ロペライオに対する好意的な評判も数多く見られます。
高評価のポイント
1. 輸入車の専門知識が豊富
「BMWの売却でお世話になりましたが、利用して良かったと思いました。スタッフの知識がとても豊富なので、細かい部分でプラス査定になったのです。」
ロペライオの査定スタッフは希少グレードやオプション装備の価値まで、ありとあらゆる情報を知り尽くしています。だからこそ、それらを正しくプラス査定。ご納得いただける査定を心掛けております。
2. 高額査定のケースも多数
「国産車も幅広く取り扱う買取店にも依頼したのですが、ロペライオとの差額はなんと150万円でした。買取店同士でここまで査定額に違いがあるとは知らなかったので、比較しながら決めて良かったです。」
3. 接客対応の質の高さ
「ロペライオは接客も丁寧で、高級車を取り扱うのに相応しい雰囲気がありました。買取の流れもスムーズだったので、ストレスなく取引が出来たと思います。」
4. スピード対応
「入金までも何日も掛かるわけでもなく、比較的すぐだったのが有り難かったです。最初から最後までスピード感のあるやり取りで、非常に好感が持てました。」
カーセンサーでの評価
株式会社ロペライオ ロペライオ アクイストの評価は総合4.5点（投稿数9件）となっており、査定額：4.3、連絡：4.3、査定対応：4.8、車引渡し：4.5と、全体的に高い評価を得ています。
ロペライオの買取サービスの特徴
メリット
1. 自社販売による高価買取の仕組み
一般の輸入車買取店は買い取った輸入車をオークションに出品するため、オークション流通マージンが発生し買取金額が低くなります。ロペライオでは、関東を中心にショールームを構え、高品質な中古車・輸入車を常時250台以上在庫し、お客様に直接販売する他、顧客から販売のバックオーダーも常時多く頂いているため、その分、買取金額を高くすることが可能となっております。
2. 輸入車専門の査定力
1992年創業の輸入車専門店として豊富な実績と目利きにより、一般買取店にはできない高値でお客様の大切な愛車を買取りしております。最新モデルからクラシックモデルまで顧客から販売のバックオーダーも多く頂いておりますので、他店よりも高額な金額にて買取を行わせて頂いております。
3. スピード査定サービス
来店不要！時間も場所も気にしない！わずか10分でスピード査定致します。
デメリット
1. 取扱車種の限定
国産車の取り扱いが限定的で、レクサス以外の国産車は基本的に買取対象外となっています。
2. 店舗数の少なさ
全国展開とはいえ、実際の店舗数は5店舗のみで、地方在住者には利用しにくい面があります。
3. 査定額のバラつき
輸入車特有の相場の不透明さにより、車種や状態によって査定額に大きなバラつきが生じる可能性があります。
買取実績から見るロペライオの傾向
ロペライオの公式ホームページ内に掲載されている、最近の買取実績の一例をピックアップします。
・ランボルギーニ ウラカン ・ポルシェ 718ケイマンGT4RS ・ポルシェ 991カレラS ・ポルシェマカン ・レクサス RX500h Fスポーツ ・アストンマーティン ヴァンテージAMR 59ED ・マセラティ レヴァンテS ・マセラティ グラントゥーリズモ ・BMW M6カブリオレ ・BMW X4 ・M・ベンツ G500ロング ・トヨタ ランドクルーザー ・トヨタ アルファードエグゼクティブラウンジS ・トヨタ GRカローラ モリゾウED など
この実績を見ると、高級輸入車から比較的身近な輸入車、さらには一部の国産高級車まで幅広く買取を行っていることが分かります。
他社との比較データ
大手買取店との違い
| 項目 | ロペライオ | 大手買取店 |
|---|---|---|
| 専門分野 | 輸入車特化 | 国産車メイン |
| 査定力 | 輸入車の詳細知識あり | マニュアル査定中心 |
| 販売経路 | 自社直販メイン | オークション出品メイン |
| 店舗数 | 5店舗 | 全国多数 |
| 対応エリア | 関東中心 | 全国対応 |
輸入車専門店との比較
ロペライオは輸入車専門店の中でも、特に高級車・スーパーカー分野に強みを持っています。創業32年の実績により、フェラーリやランボルギーニなどの超高級車の取り扱いノウハウが蓄積されています。
ロペライオを利用すべき人・避けるべき人
利用をおすすめする人
- 高級輸入車オーナー：フェラーリ、ランボルギーニ、ポルシェなどの所有者
- 希少グレード・限定車の所有者：特別仕様車やオプション豊富な車両
- 関東圏在住者：店舗へのアクセスが良い方
- 時間に余裕がある方：複数社での相見積もりが可能な方
利用を避けた方が良い人
- 国産車オーナー：レクサス以外の国産車所有者
- 地方在住者：店舗から遠く、出張査定範囲外の方
- 急ぎで売却したい方：1社のみでの査定を考えている方
- 最高額保証を求める方：査定額にばらつきがあるため
失敗しないロペライオ利用法
1. 必ず複数社で相見積もりを取る
一つの業者だけで考えるのではなく、複数の業者に査定してもらい「相見積もり」をとって比較することがポイントです。他の業者の見積もり書があれば、査定額の値上げ交渉の材料としても利用できます。
2. 事前に愛車の相場を調べる
輸入車の場合、一般的な査定サイトでは正確な相場が分からないことがあります。可能な限り同車種・同年式・同走行距離の販売価格を調べ、買取相場の目安を把握しておきましょう。
3. 車両の特徴を明確にする
- 希少グレードやオプション装備の詳細
- 整備記録や修理履歴
- 事故歴の有無
- カスタム内容
これらの情報を整理して査定時に伝えることで、適正な評価を受けやすくなります。
4. 査定のタイミングを考慮する
輸入車の買取相場は季節や市場動向に左右されやすいため、売却タイミングも重要です。一般的には：
- 春（3-5月）：新生活需要で高級車の需要が高まる
- 夏（7-8月）：オープンカーやスポーツカーの需要増
- 年末（11-12月）：税金対策での駆け込み需要
査定申し込みの流れと注意点
査定申し込み方法
買取フリーダイヤル（0120-086-190）または査定フォームよりお申し込みください。
査定から買取までの流れ
- 査定申し込み：電話またはWebフォーム
- 査定実施：出張査定または持ち込み査定
- 査定額提示：その場で金額提示
- 契約成立：金額に納得した場合
- 車両引き取り：指定日時に引き取り
- 代金振込：お引き取り日から2営業日以内に代金をお振込み致します。
注意点
- 査定時に必要書類の確認を忘れずに
- 査定額の有効期限を確認する
- キャンセル条件を事前に確認する
- 他社の査定結果と比較検討する
よくある質問（FAQ）
Q1. ロペライオの査定は本当に無料ですか？
A1. はい、査定は完全無料です。出張査定も無料で行っています。
Q2. 国産車も買取してもらえますか？
A2. レクサスやランドクルーザー、アルファードなどの一部高級国産車は買取可能ですが、基本的には輸入車専門です。
Q3. 査定額に納得できない場合はどうすればいいですか？
A3. 査定額に納得できない場合は、遠慮なく断ることができます。複数社での相見積もりをおすすめします。
Q4. 遠方からでも利用できますか？
A4. 出張査定エリアは限定されていますが、遠方の場合は相談により対応可能な場合があります。
Q5. YouTubeで見る印象と実際は違いますか？
A5. YouTubeは宣伝的側面もあるため、実際のサービスとは印象が異なる場合があります。実際の口コミを参考にすることをおすすめします。
専門家からのアドバイス
輸入車売却時の重要ポイント
- 専門知識の重要性：輸入車の価値を正しく評価できる業者選びが最重要
- 複数社比較の必要性：輸入車市場は相場が不透明なため、必ず複数社で査定を
- タイミングの見極め：市場動向を考慮した売却タイミングの選択
- 書類の準備：整備記録簿など、車両の価値を証明する書類の準備
業界関係者の見解
中古車業界は厳しいと言われていますが、輸入車の販売は比較的好調です。特にフェラーリ、ポルシェ―、ベントレーなどの高額輸入車の登録台数は前年比で増加（2021年2月：日本自動車輸入組合調べ）しており、今後しばらくはこの傾向が続きそうです。
このような市場環境の中で、ロペライオのような輸入車専門店の役割は今後も重要性を増していくと考えられます。
まとめ：ロペライオは本当に「ひどい」のか？
調査結果を総合すると、ロペライオが一概に「ひどい」とは言えないというのが結論です。
良い点
- 輸入車専門店としての32年の実績
- 専門知識豊富なスタッフによる適正査定
- 自社販売による中間マージンカット
- 高級車・希少車の取り扱い実績
改善が必要な点
- 査定額のばらつき
- 一部スタッフの接客対応
- 連絡体制の改善
- 期待値とのギャップ解消
最終的な判断基準
ロペライオを利用するかどうかは、以下の点を総合的に判断して決めることをおすすめします：
- 所有車種：輸入車・高級車であれば検討価値あり
- 立地条件：関東圏であれば利用しやすい
- 時間的余裕：複数社比較できる時間があるか
- 期待値設定：過度な期待をせず、冷静に判断
**重要なのは、ロペライオ1社だけでなく、必ず複数の業者で査定を受けることです。**輸入車の査定は業者によって大きく異なるため、比較検討が不可欠です。
「ロペライオはひどい」という評判に惑わされることなく、実際に査定を受けて自分自身で判断することが、愛車を最も高く売却するための近道と言えるでしょう。
【車売却をお考えの方へ】
車の売却は人生で何度もない重要な取引です。後悔しないためにも、複数社での査定比較を必ず行い、納得できる条件で売却することをおすすめします。ロペライオも選択肢の一つとして検討し、最適な売却先を見つけてください。
